協(xié)同管理軟件從誕生之初就一直在不斷變化，“協(xié)同”一詞最初源自軍事領(lǐng)域，在企業(yè)管理方面是對(duì)協(xié)作、溝通類軟件的統(tǒng)稱。國(guó)外的協(xié)同軟件起步較早，主要聚焦在業(yè)務(wù)協(xié)同、文檔管理和信息聚合方面。國(guó)內(nèi)協(xié)同管理軟件最初是涵蓋辦公自動(dòng)化的范疇，隨著管理軟件市場(chǎng)和客戶業(yè)務(wù)模式的發(fā)展，現(xiàn)在也被賦予了企業(yè)協(xié)作、移動(dòng)辦公、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等內(nèi)涵。

協(xié)同管理軟件其實(shí)是企業(yè)使用頻率最高、應(yīng)用范圍最廣、涉及業(yè)務(wù)最多的管理軟件，再加上其本身的協(xié)作、連接特性，它應(yīng)該被定位在企業(yè)信息架構(gòu)的最前端，是用戶接入層的核心。協(xié)同管理軟件與ERP軟件不同，協(xié)同管理軟件不以實(shí)現(xiàn)一個(gè)業(yè)務(wù)結(jié)果為目標(biāo)，而是偏重于關(guān)注用戶，圍繞企業(yè)中不同類型的用戶構(gòu)建滿足需求的新工作場(chǎng)景是其當(dāng)前的首要任務(wù)。

在發(fā)現(xiàn)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這些新技術(shù)能夠更直接地幫助客戶提升價(jià)值后，金蝶協(xié)同管理軟件企業(yè)也開始重新定位自己。

金蝶自云管理戰(zhàn)略發(fā)布以來，包括OA在內(nèi)的所有領(lǐng)域產(chǎn)品都在大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)加移動(dòng)的變革。截至目前，幾乎所有金蝶協(xié)同OA的客戶，都在正式或試用移動(dòng)OA產(chǎn)品。

金蝶K/3協(xié)同產(chǎn)品部產(chǎn)品總監(jiān)張溪告訴記者，金蝶協(xié)同的移動(dòng)應(yīng)用發(fā)展大致分三個(gè)階段：第一階段是以移動(dòng)設(shè)備為終端的信息推送，例如通過手機(jī)接收任務(wù)消息，達(dá)到催辦、提醒目的；第二階段是以移動(dòng)設(shè)備為客戶端的完整業(yè)務(wù)處理，目前仍有大量客戶使用著多款金蝶協(xié)同的APP，可實(shí)現(xiàn)工作流審批、新聞公告、知識(shí)搜索、任務(wù)和團(tuán)隊(duì)管理等等；第三階段就是金蝶OA當(dāng)前進(jìn)行的移動(dòng)加互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。據(jù)張溪透露，金蝶已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè)基于“云之家”的社交化移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，已經(jīng)有超過百萬的用戶在這個(gè)平臺(tái)上溝通、分享、協(xié)作。



金蝶K/3協(xié)同產(chǎn)品部產(chǎn)品總監(jiān)張溪

全面移動(dòng)化是金蝶OA的產(chǎn)品戰(zhàn)略，金蝶也正致力于打造一個(gè)移動(dòng)的辦公平臺(tái)，基于企業(yè)內(nèi)的人員角色和組織關(guān)系來重新設(shè)計(jì)辦公自動(dòng)化業(yè)務(wù)，涵蓋移動(dòng)門戶、移動(dòng)工作流、移動(dòng)團(tuán)隊(duì)和任務(wù)管理、移動(dòng)新聞公告、移動(dòng)通訊錄、移動(dòng)費(fèi)用管理、移動(dòng)文檔知識(shí)管理等業(yè)務(wù)。這個(gè)辦公平臺(tái)還提供一個(gè)輕應(yīng)用框架，使得客戶可以擴(kuò)展并快速發(fā)布具有自己特色的移動(dòng)應(yīng)用。同時(shí)，企業(yè)社交化的理念將幫助客戶從原來的以流程為核心轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;規(guī)范化的工作流加社交化的團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的全新工作模式。

國(guó)外廠商近年來在門戶、工作流、內(nèi)容管理等各類OA產(chǎn)品上的投入逐漸加大。但正如我們所看到的，在國(guó)內(nèi)OA的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中幾乎看不到國(guó)外品牌。

“國(guó)外產(chǎn)品對(duì)中國(guó)OA市場(chǎng)的理解較為片面，這導(dǎo)致其仍然在‘OA是ERP外延’的范疇內(nèi)思考。解決方案不完整、對(duì)業(yè)務(wù)理解變形、對(duì)交付過程的不重視是導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果的主要原因。”張溪對(duì)記者說。

不過，國(guó)內(nèi)軟件雖坐擁優(yōu)勢(shì)，但仍然需要在兩個(gè)方面繼續(xù)加強(qiáng)。一方面是加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，這是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有自主創(chuàng)新才能在OA市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持先發(fā)優(yōu)勢(shì)，才能滿足不斷增長(zhǎng)的用戶需求。另一方面是積累和利用豐富的客戶經(jīng)驗(yàn)，這是一筆寶貴的財(cái)富，只要不斷挖掘這個(gè)寶庫(kù)，同國(guó)外軟件之間相比所擁有的優(yōu)勢(shì)必將延續(xù)并不斷擴(kuò)大。

“金蝶本身就是一家強(qiáng)調(diào)技術(shù)領(lǐng)先的公司，有20多年的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)歷練，有超百萬家客戶的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。從自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的中間件到完整的ERP系統(tǒng)，再到自主研發(fā)的云管理平臺(tái)，都將是金蝶協(xié)同OA的強(qiáng)大支撐。”張溪說。（《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》于杰）