近日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)火線上線“價格舉報”功能，該功能將與價格監(jiān)督機(jī)制和差價雙倍返政策一起，讓顧客放心以最低價購買正品大牌。

據(jù)悉，“價格舉報”功能上線后，每位網(wǎng)購用戶都將是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的價格監(jiān)督員，只要用戶發(fā)現(xiàn)當(dāng)當(dāng)商品價格高于其他電商，用戶通過商品頁右邊欄的“價格舉報”功能反饋后，當(dāng)當(dāng)將即時調(diào)低商品價格，同時給予價格監(jiān)督員5元獎勵。

登陸當(dāng)當(dāng)網(wǎng)頁面購物可以發(fā)現(xiàn)，在每個單品頁面右邊欄都出現(xiàn)了“價格舉報”按鈕，點(diǎn)擊后填寫商品鏈接和價格就可以進(jìn)行價格舉報。

對于最新的“價格舉報”功能，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋稱，該功能是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對“價格監(jiān)督機(jī)制”進(jìn)一步細(xì)化的最新舉措，不僅僅在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)尾品匯特賣頻道，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全站均上線了該功能，包括圖書、服裝、母嬰等在內(nèi)用戶都可以價格舉報。

電商人士稱，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)單品“價格舉報”政策實(shí)施，無論是在用戶的購物體驗(yàn)提升，還是在行業(yè)“價格戰(zhàn)”層面，都是一個有力的競爭籌碼。

記者還注意到，自3月份以來，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在顧客體驗(yàn)升級方面動作頻頻，截止目前已先后推出五項舉措：①推出價格監(jiān)督機(jī)制，讓顧客心買低價；②運(yùn)費(fèi)門檻逆勢下調(diào)，拒絕強(qiáng)迫顧客拼單；③買貴賠雙倍，確保顧客消費(fèi)權(quán)益；④50城市物流提速，配送截單時間延至凌晨；⑤上線價格舉報功能進(jìn)一步坐實(shí)低價。

據(jù)透露，今年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將重點(diǎn)提升客戶服務(wù)和顧客體驗(yàn)，除了以上已經(jīng)上線的五項舉措外，未來還將有新的舉措推出。