2014年4月8日,早10:00-晚10:00,連續(xù)7次搶購,130萬臺手機,5000臺小米電視與10萬臺小米盒子的線上交易規(guī)模,再一次刷新小米在線交易的記錄,誕生了又一個“小米式”奇跡。作為一個單一企業(yè),小米用自身的電商平臺成功地進行了一次百萬臺手機規(guī)模的電商狂歡活動。沒有新產(chǎn)品發(fā)布,沒有線下活動,取而代之的是線上電商購物狂歡,這是2014年米粉節(jié)的一次全新嘗試。
“小米本質(zhì)上也是一家電商企業(yè)。”小米聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁黎萬強說,70%的渠道權(quán)重由小米網(wǎng)承擔(dān)。像眾多電商平臺一樣,如何保障在線平臺的正常運行,提高“米粉“們的在線購買體驗成為小米家族現(xiàn)在尤為關(guān)心的問題,“小米現(xiàn)有的營銷模式,需要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力強大的的合作伙伴,為其做好在線搶購活動保駕護航,藍汛ChinaCache的技術(shù)支持對于小米來說非常重要,“黎萬強說。
流量飚增,藍汛助力
小米公司于2011年8月第一次低調(diào)試水電商,在小米網(wǎng)發(fā)售900臺工程樣機。2011年12月,第一輪小米在線預(yù)定搶購3小時實現(xiàn)10萬部售罄。但遠遠超乎想象的“米粉“增長和購買熱情,隨即也給年輕的小米電商系統(tǒng)帶來了不少壓力。小米手機客服總監(jiān)在微博中稱,由于網(wǎng)站流量較大,導(dǎo)致支付寶信息與小米數(shù)據(jù)同步、訂單頁面加載等或有延遲現(xiàn)象,影響了不少“米粉”們的在線購買體驗。
2012年1月第三輪小米手機發(fā)售開始,此次供貨出乎預(yù)料達到了創(chuàng)紀(jì)錄的50萬部,小米這次的發(fā)貨量如此之多,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)緣何能夠保持暢通?引起了業(yè)內(nèi)關(guān)注。
與以往不同,為了應(yīng)對在線預(yù)訂用戶的蜂擁而至和在線支付安全問題,小米電商業(yè)務(wù)體系此時已與中國領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)整體解決方案提供商藍汛ChinaCache(簡稱:藍汛ChinaCache)達成了合作協(xié)議。通過應(yīng)用藍汛ChinaCache的內(nèi)容感知網(wǎng)絡(luò)服務(wù),來提升網(wǎng)站訪問速度和安全性,為用戶創(chuàng)造更快速、更安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,幫助小米順利完成第三輪網(wǎng)絡(luò)預(yù)購。
小米科技負(fù)責(zé)人說:“藍汛ChinaCache在這次小米手機的預(yù)購中其中發(fā)揮了重要的作用,借助藍汛ChinaCache的網(wǎng)站加速和資源分配服務(wù),我們將服務(wù)器和帶寬資源翻倍,為集中涌入的客戶提供更加穩(wěn)定和迅捷的網(wǎng)站使用體驗。藍汛ChinaCache應(yīng)用其先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),為小米項目專門組建的專業(yè)優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)團隊幫助我們順利地完成了此次網(wǎng)絡(luò)開放銷售。”面對三個小時內(nèi)共計1000萬次的訪問請求,小米的訪問速度不僅沒受到影響,而且有所提升。根據(jù)銷售期間網(wǎng)站實際運行報告顯示,CDN加速解決方案的應(yīng)用有效地提升了小米網(wǎng)的訪問速度,將網(wǎng)頁打開時間和“正在查詢”字樣出現(xiàn)的時間縮到最短,改善了用戶的訪問體驗。
保障米粉節(jié),助力小米電商成人禮
4月8日,小米總共售出了超過130萬臺手機,5000臺小米電視與10萬臺小米盒子。在配件方面,小米售出了74萬個移動電源,52萬個活塞耳機,20萬個隨身WIFI,以及17萬個米兔玩偶等。與天貓雙十一不同的是,小米作為單一企業(yè),用自身的電商平臺進行百萬臺手機規(guī)模的促銷活動,在其歷史上尚屬首次,創(chuàng)下業(yè)界新紀(jì)錄。藍汛ChinaCache作為小米的長期合作伙伴為此專門成立了小米米粉節(jié)項目組,提前1個月調(diào)配公司資源和人員支持助力該活動。
小米技術(shù)負(fù)責(zé)人說,“藍汛ChinaCache不僅在CDN上支持,在IT基礎(chǔ)資源,網(wǎng)絡(luò)等方面均給予小米提供了很多強有力的支持。藍汛ChinaCache的靜態(tài)網(wǎng)頁加速和文件分發(fā)服務(wù)保障我們的米粉擁有優(yōu)質(zhì)的購買體驗感受,全程可用性高達99.5%;同時降低了小米帶寬設(shè)備人員的投入,通過實時監(jiān)控服務(wù),幫助小米實時了解用戶訪問效果,而我們就可以專注做小米產(chǎn)品和米粉活動;米粉節(jié)有了穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的保障,真的讓我們的米粉爽爆了。”
電商業(yè)觀察人士認(rèn)為,從目前的增速來看,小米2015年1000億銷售額的目標(biāo)并不難實現(xiàn)。事實上,按照規(guī)模,目前小米的體量已經(jīng)是排在阿里巴巴、京東之后的中國第三大電子商務(wù)公司。隨著小米產(chǎn)品銷售規(guī)模的持續(xù)快速增長,小米科技創(chuàng)始人、董事長雷軍稱:“今后每星期電商部門的負(fù)荷也要在50萬~100萬單。“
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