O2O即Online To Offline，即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。但現(xiàn)在“O2O模式”已經(jīng)不只局限于團(tuán)購(gòu)、電商、網(wǎng)購(gòu)。近日，廣東聯(lián)通與高德公司聯(lián)合在廣州舉行發(fā)布會(huì)，共同發(fā)布了“WO+高德地圖公眾服務(wù)平臺(tái)”及“WO+生活館”、 “WO+高德地圖能力SDK包”、“沃樂(lè)活客戶端”等系列產(chǎn)品。

有業(yè)內(nèi)人士分析，聯(lián)通的這一舉措，是運(yùn)營(yíng)商首次聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)布公眾服務(wù)平臺(tái)，將進(jìn)一步拓寬“O2O”的概念范疇，為O2O模式帶來(lái)新突破。通過(guò)與高德在用戶共享互通、線上線下互動(dòng)，聯(lián)合挖掘經(jīng)營(yíng)大數(shù)據(jù)的合作，聯(lián)通進(jìn)一步整合了高德在地圖內(nèi)容、導(dǎo)航和位置服務(wù)能力及資源優(yōu)勢(shì)，也為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶創(chuàng)造了更多的疊加價(jià)值。

與此同時(shí)，“O2O模式”下的公眾服務(wù)平臺(tái)也為各類合作伙伴提供更多開放能力，構(gòu)建起面向個(gè)人和行業(yè)合作伙伴的服務(wù)新模式。高德地圖作為國(guó)內(nèi)最主流的地圖平臺(tái)也正式進(jìn)入公眾應(yīng)用市場(chǎng)，開啟由位置向生活的轉(zhuǎn)向，雙方將以O(shè)2O為突破口展開全面合作，開啟移動(dòng)生活整合模式。

WO+高德公眾服務(wù)平臺(tái) 打造大數(shù)據(jù)分析運(yùn)營(yíng)平臺(tái)
“WO+高德公眾平臺(tái)”的合作中，聯(lián)通提供基于全用戶全過(guò)程大數(shù)據(jù)挖掘能力，高德則提供基于用戶精準(zhǔn)位置及基于商家機(jī)構(gòu)POI相關(guān)數(shù)據(jù)挖掘分析能力，雙方聯(lián)合建模和運(yùn)算，共同打造了一個(gè)大數(shù)據(jù)分析運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，為合作伙伴提供了精準(zhǔn)支撐，也提高了為用戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。

據(jù)了解，這個(gè)公眾服務(wù)平臺(tái)是由專業(yè)團(tuán)隊(duì)開發(fā)設(shè)計(jì)，結(jié)合了聯(lián)通O2O生活服務(wù)平臺(tái)聚合分發(fā)能力和高德地圖的展現(xiàn)和定位導(dǎo)航能力，定位于用戶共享和用戶價(jià)值聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，是一款面向第三方商戶機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和CRM客戶關(guān)系管理的產(chǎn)品。

數(shù)據(jù)顯示，截至目前，“WO+高德地圖公眾服務(wù)平臺(tái)”已累計(jì)入駐商家超過(guò)5000家，在優(yōu)質(zhì)商家及大力度優(yōu)惠促銷的吸引下，這一平臺(tái)的注冊(cè)用戶已超過(guò)500萬(wàn)，優(yōu)惠券累計(jì)使用量已超200萬(wàn)。

雙方合作多方受益 合作共贏是王道
平臺(tái)的推出讓消費(fèi)者在享受線上優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí)，還可享受線下貼身的服務(wù)。對(duì)于商家而言，可以對(duì)其營(yíng)銷效果進(jìn)行直觀的統(tǒng)計(jì)和追蹤評(píng)估，所有的消費(fèi)行為均可以準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),規(guī)避了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式在推廣效果方面的不可預(yù)測(cè)性。將線上訂單和線下消費(fèi)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)線上引流線下消費(fèi)。同時(shí)拓寬了電子商務(wù)的發(fā)展方向，由規(guī)模化走向多元化發(fā)展。幫助各類商家實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地，進(jìn)而吸引更多的商家進(jìn)來(lái)，形成商業(yè)聯(lián)盟。

WO+高德地圖公眾服務(wù)平臺(tái)還為用戶提供了旅游、美食、購(gòu)物、娛樂(lè)、影視等特色優(yōu)惠生活服務(wù)，為用戶打造高品質(zhì)移動(dòng)生活社區(qū)。為商家提供精準(zhǔn)營(yíng)銷策劃管理，CRM管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，讓商家能夠高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù)，提高客戶忠誠(chéng)度。同時(shí)，WO+高德地圖公眾服務(wù)平臺(tái)還能與平臺(tái)商分享海量用戶、聚合更多中小商家，讓企業(yè)快速接入市場(chǎng)，融入更多商戶資源。