CNNIC今日發(fā)布第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，報(bào)告顯示：即時(shí)通信用戶使用率持續(xù)上升，2013年達(dá)到5.3億的用戶規(guī)模，而微博等其他溝通類應(yīng)用使用率持續(xù)走低，根據(jù)數(shù)據(jù)，微博用戶規(guī)模從2012年的3.086億降到2013年的2.8億。

以下是詳細(xì)報(bào)告內(nèi)容：

2013年，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，契合手機(jī)使用特性的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進(jìn)一步增長(zhǎng)。即時(shí)通信作為第一大上網(wǎng)應(yīng)用，其用戶使用率繼續(xù)上升，微博等其他交流溝通類應(yīng)用使用率則持續(xù)走低；電子商務(wù)類應(yīng)用繼續(xù)保持快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模大量增長(zhǎng)；對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量和用戶體驗(yàn)要求較高的手機(jī)視頻和手機(jī)游戲等應(yīng)用使用率看漲。

高流量手機(jī)應(yīng)用的發(fā)展

2013年，手機(jī)端視頻、音樂等對(duì)流量要求較大的服務(wù)增長(zhǎng)迅速，其中手機(jī)視頻用戶規(guī)模增長(zhǎng)明顯，截至2013年12月，我國在手機(jī)上在線收看或下載視頻的用戶數(shù)為2.47億，與2012年底相比增長(zhǎng)了1.12億人，增長(zhǎng)率高達(dá)83.8%。手機(jī)視頻躍升至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第五大應(yīng)用。手機(jī)端高流量應(yīng)用的使用率增長(zhǎng)主要有三方面原因造成，首先是用戶向手機(jī)端的轉(zhuǎn)移，整體網(wǎng)民對(duì)于電腦的使用率持續(xù)走低；其次，是使用基礎(chǔ)環(huán)境的完善，如智能手機(jī)和無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展；最后是上網(wǎng)成本的下降，如視頻運(yùn)營商和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的包月合作。

以社交為基礎(chǔ)的綜合平臺(tái)類應(yīng)用發(fā)展迅速

2013年，微博、社交網(wǎng)站、及論壇等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用使用率均下降，而類似即時(shí)通信等以社交為基礎(chǔ)的平臺(tái)應(yīng)用發(fā)展穩(wěn)定。從具體數(shù)字分析，2013年微博用戶規(guī)模下降2783萬人，使用率降低9.2個(gè)百分點(diǎn)。而整體即時(shí)通信用戶規(guī)模在移動(dòng)端的推動(dòng)下提升至5.32億，較2012年底增長(zhǎng)6440萬，使用率高達(dá)86.2%，繼續(xù)保持第一的地位。移動(dòng)即時(shí)通信發(fā)展迅速的原因一方面由于即時(shí)通信與手機(jī)通信的契合度較大，另一方面是由于在社交關(guān)系的基礎(chǔ)之上，增加了信息分享、交流溝通甚至支付、金融等應(yīng)用，極大限度的提升了用戶黏性。

網(wǎng)絡(luò)游戲用戶增長(zhǎng)乏力 手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲迅猛增長(zhǎng)

2013年中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶增長(zhǎng)明顯放緩。網(wǎng)民使用率從2012年的59.5%降至54.7%。網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模為3.38億，網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模增長(zhǎng)僅為234萬。與整體網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模趨勢(shì)不同，手機(jī)端網(wǎng)絡(luò)游戲用戶增長(zhǎng)迅速。截至2013年12月，我國手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶數(shù)為2.15億，較2012年底增長(zhǎng)了7594萬，年增長(zhǎng)率達(dá)到54.5%。整體行業(yè)用戶的增長(zhǎng)乏力以及手機(jī)端游戲的高速增長(zhǎng)意味著游戲行業(yè)內(nèi)用戶從電腦端向手機(jī)端轉(zhuǎn)換加大，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ赑C端網(wǎng)絡(luò)游戲的沖擊開始顯現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，團(tuán)購成為增長(zhǎng)亮點(diǎn)

商務(wù)類應(yīng)用繼續(xù)保持較高的發(fā)展速度，其中網(wǎng)絡(luò)購物以及相類似的團(tuán)購尤為明顯。2013年，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)3.02億人，使用率達(dá)到48.9%，相比2012年增長(zhǎng)6.0個(gè)百分點(diǎn)。團(tuán)購用戶規(guī)模達(dá)1.41億人，團(tuán)購的使用率為22.8%，相比2012年增長(zhǎng)8.0個(gè)百分點(diǎn)，用戶規(guī)模年增長(zhǎng)68.9%，是增長(zhǎng)最快的商務(wù)類應(yīng)用。商務(wù)類應(yīng)用的高速發(fā)展與支付、物流的完善以及整體環(huán)境的推動(dòng)有密切關(guān)系，而團(tuán)購出現(xiàn)“逆轉(zhuǎn)”增長(zhǎng)，意味著在經(jīng)歷了野蠻增長(zhǎng)后的洗牌，團(tuán)購已經(jīng)進(jìn)入理性發(fā)展時(shí)期。

2012-2013中國網(wǎng)民對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用率

[1]網(wǎng)絡(luò)新聞：2012年12月份未調(diào)查網(wǎng)絡(luò)新聞的網(wǎng)民數(shù)，此處為2013年6月份數(shù)據(jù)。

[2]旅行預(yù)訂：本報(bào)告中旅行預(yù)訂定義為最近半年在網(wǎng)上預(yù)訂過機(jī)票、酒店、火車票或旅行行程。

更加詳細(xì)數(shù)據(jù)如下：

搜索引擎

截至2013年12月，我國搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)4.90億，與2012年底相比增長(zhǎng)3856萬人，增長(zhǎng)率為8.5%，使用率為79.3%。

搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)之一，雖然行業(yè)已經(jīng)發(fā)展成熟，但行業(yè)內(nèi)部依然存在變化：行業(yè)層面上，搜索引擎企業(yè)之間整合加速，通過并購或入股等形式提升自身競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)層面上，手機(jī)網(wǎng)民的增長(zhǎng)促使移動(dòng)端入口爭(zhēng)奪更為激烈；技術(shù)層面上，基于自然語言、語音、圖片、二維碼等搜索形式的技術(shù)發(fā)展。在整體搜索行業(yè)進(jìn)入成熟期的背景之下，未來搜索引擎的持續(xù)發(fā)展還將取決于搜索結(jié)果安全性和用戶信任度。

網(wǎng)絡(luò)購物

截至2013年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到3.02億，較上年增加5987萬，增長(zhǎng)率為24.7%，使用率從42.9%提升至48.9%。

2013年網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模的增長(zhǎng)得益于以下三個(gè)因素：首先，電商企業(yè)開始從“價(jià)格驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“服務(wù)驅(qū)動(dòng)”，企業(yè)從單純的價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，提升了網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)體驗(yàn)；其次，整體應(yīng)用環(huán)境的優(yōu)化，如網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境的改善，移動(dòng)支付、比價(jià)搜索等應(yīng)用發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)購物創(chuàng)造更為便利的條件；最后，網(wǎng)絡(luò)購物法規(guī)的逐步完善。2013年政府加快了網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的立法進(jìn)程，新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》將網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)的個(gè)人信息保護(hù)、追溯責(zé)任等內(nèi)容納入，保障了消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物的基本權(quán)益。

團(tuán)購

團(tuán)購成為增長(zhǎng)最快的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。截至2013年12月，我國團(tuán)購用戶規(guī)模1.41億，同比增長(zhǎng)68.9%，使用率提升至22.8%，同比增長(zhǎng) 8個(gè)百分點(diǎn)。

手機(jī)端的快速發(fā)展推動(dòng)團(tuán)購的高速增長(zhǎng)，手機(jī)團(tuán)購使用率從2012年底的4.6%增長(zhǎng)至16.3%。以團(tuán)購為代表的本地生活服務(wù)與手機(jī)定位等功能深度契合，2013年團(tuán)購服務(wù)在手機(jī)端與地圖、旅行、生活信息服務(wù)等領(lǐng)域的進(jìn)一步融合，推動(dòng)了團(tuán)購向網(wǎng)民群體的快速滲透，整個(gè)行業(yè)也在不斷地向線下生活服務(wù)領(lǐng)域縱深發(fā)展。

在經(jīng)歷了爆發(fā)式增長(zhǎng)后的整體行業(yè)洗牌，團(tuán)購已經(jīng)回歸理性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。一方面，專業(yè)的團(tuán)購網(wǎng)站通過產(chǎn)品定位和人員優(yōu)化提高運(yùn)營效率，包括高收益產(chǎn)品的選擇、服務(wù)質(zhì)量的提升、信任度的改善等措施，極大的提升了用戶的使用意愿。另一方面，網(wǎng)絡(luò)購物、旅行預(yù)訂等電商平臺(tái)對(duì)團(tuán)購服務(wù)的引入和重視進(jìn)一步促進(jìn)了團(tuán)購行業(yè)的發(fā)展，這得益于平臺(tái)企業(yè)在用戶規(guī)模和信任度上的優(yōu)勢(shì)。

網(wǎng)上支付

截至2013年12月，我國使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達(dá)到2.60億，用戶年增長(zhǎng)3955萬，增長(zhǎng)率為17.9%，使用率提升至42.1%。

網(wǎng)上支付用戶規(guī)模的快速增長(zhǎng)主要基于以下三個(gè)原因：第一，網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的商務(wù)類應(yīng)用的增長(zhǎng)直接推動(dòng)網(wǎng)上支付的發(fā)展。第二，多種平臺(tái)對(duì)于支付功能的引入拓展了支付渠道。第三，線下經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)上支付的結(jié)合更加深入，促使用戶付費(fèi)方式轉(zhuǎn)變。例如：用支付寶支付打車費(fèi)用等。

旅行預(yù)訂[1]

截至2013年12月，在網(wǎng)上預(yù)訂過機(jī)票、酒店、火車票或旅行行程的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.81億，年增長(zhǎng)6910萬人，增幅61.9%，使用率提升至29.3%。2013年在網(wǎng)上預(yù)訂火車票、機(jī)票、酒店和旅行行程的網(wǎng)民分別占比24.6%，12.1%，10.2%和6.3%。火車票網(wǎng)上預(yù)訂比例上升最快，提升了10.6個(gè)百分點(diǎn)，成為整體在線旅行預(yù)訂用戶規(guī)模增長(zhǎng)的主要貢獻(xiàn)力量。

在線旅游預(yù)訂用戶規(guī)模的增長(zhǎng)主要?dú)w結(jié)為以下四個(gè)因素：第一，國民經(jīng)濟(jì)與旅游需求的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。研究顯示，當(dāng)人均GDP達(dá)到5000美元時(shí)，旅游行業(yè)步入成熟的度假旅游經(jīng)濟(jì)。2012年中國人均GDP超過6000美元，已進(jìn)入觀光游、休閑游、度假游多元化發(fā)展階段，居民的旅游預(yù)訂需求全面釋放。第二，旅游預(yù)訂網(wǎng)站景區(qū)信息的豐富性，媒介旅游攻略的實(shí)用性以及支付方式的便捷性極大地提升在線旅游預(yù)訂的用戶體驗(yàn)。第三，用戶互聯(lián)網(wǎng)使用程度的深化，企業(yè)的營銷推廣活動(dòng)和手機(jī)APP的豐富促使線下預(yù)訂[2]用戶逐漸向線上轉(zhuǎn)移。

即時(shí)通信

截至2013年12月，我國即時(shí)通信網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.32億，比2012年底增長(zhǎng)了6440萬，年增長(zhǎng)率為13.8%。即時(shí)通信使用率為86.2%，較2012年底增長(zhǎng)了3.3個(gè)百分點(diǎn)，使用率位居第一。即時(shí)通信服務(wù)一直是網(wǎng)民最基礎(chǔ)的應(yīng)用之一，其直接創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值能力有限，更多的來自增值服務(wù)的開發(fā)。

博客/個(gè)人空間

截至2013年12月，我國博客和個(gè)人空間用戶數(shù)量為4.37億人，較上年底增長(zhǎng)6359萬人。網(wǎng)民中博客和個(gè)人空間用戶使用率為70.7%，較上年底上升4.6個(gè)百分點(diǎn)。2013年底，博客用戶在網(wǎng)民中的占比為14.2%，相比2012年底下降10.6個(gè)百分點(diǎn)，用戶規(guī)模不斷減少，且用戶活躍度持續(xù)下降，根據(jù)CNNIC 中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺(tái)（www.cnidp.cn）顯示，2013年下半年，博客總訪問次數(shù)同比下降27.2%，總瀏覽頁面下降22.3%。

微博

2013年，微博發(fā)展出現(xiàn)轉(zhuǎn)折，用戶規(guī)模和使用率均出現(xiàn)大幅下降。截至2013年12月，我國微博用戶規(guī)模為2.81億，較2012年底減少2783萬，下降9.0%。網(wǎng)民中微博使用率為45.5%，較上年底降低9.2個(gè)百分點(diǎn)。微博發(fā)展并不樂觀：一方面，基于社交網(wǎng)絡(luò)營銷的商業(yè)化并不理想，盈利能力有限；另一方面來自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的沖擊導(dǎo)致微博用戶量下降。

社交網(wǎng)站

截至2013年12月，我國社交網(wǎng)站用戶規(guī)模達(dá)2.78億，使用率為45.0%，相比2012年底降低3.8個(gè)百分點(diǎn)。近年來，雖然社交網(wǎng)站用戶使用率下降，但社交已發(fā)展成為各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基本元素，如網(wǎng)絡(luò)購物、游戲、視頻等服務(wù)紛紛引入社交元素以促進(jìn)發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)游戲

截至2013年12月，中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模達(dá)到3.38億，網(wǎng)民使用率從2012年的59.5%降至54.7%。與上年相比，網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模增長(zhǎng)僅為234萬，增長(zhǎng)空間有限。但是與整體網(wǎng)絡(luò)游戲用戶發(fā)展規(guī)模不同，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，這意味著中國網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)內(nèi)用戶向手機(jī)端轉(zhuǎn)化進(jìn)一步提升。

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)

截至2013年12月，我國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶數(shù)為2.74億，較2012年底增長(zhǎng)4097萬人，年增長(zhǎng)率為17.6%。網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)文學(xué)使用率為44.4%，較2012年底增長(zhǎng)了3個(gè)百分點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)展環(huán)境逐步完善取決于兩個(gè)原因：一方面，版權(quán)保護(hù)力度加大，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)行業(yè)健康發(fā)展。三中全會(huì)政策條文強(qiáng)調(diào)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)及版權(quán)的保護(hù)，加大打擊網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版力度，有利于提升正版網(wǎng)絡(luò)文學(xué)企業(yè)的盈利能力。另一方面，大眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的認(rèn)可，提升了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品的價(jià)值，進(jìn)而提升網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的盈利能力，盈利方式從早期的用戶付費(fèi)、線下出版，進(jìn)一步擴(kuò)展到游戲、動(dòng)漫、影視等行業(yè)。

網(wǎng)絡(luò)視頻

截至2013年12月，中國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)4.28億，較上年底增加5637萬人，增長(zhǎng)率為15.2%。網(wǎng)絡(luò)視頻使用率為69.3%，與上年底相比增長(zhǎng)3.4個(gè)百分點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)視頻用戶數(shù)繼續(xù)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，得益于以下幾方面的改善：首先，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和視頻設(shè)備為網(wǎng)絡(luò)視頻提供了更好的使用條件；其次，網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容更為豐富，吸引更多網(wǎng)民在線收看視頻；最后，網(wǎng)絡(luò)視頻與傳統(tǒng)電視媒體的深入合作，帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)視頻的播放。

2013年，中國網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)發(fā)生顯著變化：戰(zhàn)略層面上，視頻網(wǎng)站并購和整合力度加大，出現(xiàn)跨行業(yè)、線上線下等方面的整合，不斷改變著網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)格局。產(chǎn)品層面上，視頻企業(yè)不但加強(qiáng)了PC端和移動(dòng)端產(chǎn)品的優(yōu)化升級(jí)，而且加強(qiáng)了與客廳娛樂相關(guān)的業(yè)務(wù)推進(jìn)，圍繞“家庭娛樂”推出了與網(wǎng)絡(luò)視頻相關(guān)的機(jī)頂盒、路由器、互聯(lián)網(wǎng)電視等硬件產(chǎn)品，力求打贏“客廳爭(zhēng)奪戰(zhàn)”。網(wǎng)站內(nèi)容層面上，不少視頻企業(yè)一方面加大自制劇的開發(fā)，以降低版權(quán)購買成本、減少虧損，另一方面加強(qiáng)線下熱播劇目的購買力度，以吸引新客戶、增加廣告收入。

[1]本報(bào)告中在線旅行預(yù)訂定義為最近半年在網(wǎng)上預(yù)訂過機(jī)票、酒店、火車票或旅行行程。

[2]線下旅行預(yù)訂：主要通過電話和實(shí)體店進(jìn)行旅游預(yù)訂的方式。